Lo que nadie te explicó de operaciones
Casi todos aprendemos a dirigir sobre la marcha, inventando. Cada semana explico una herramienta que ya existe para el problema que estás teniendo: qué es, cuándo sirve y cómo aplicarla hoy.
¿Cuál de todas estas ideas hago primero?
Dos ejes. Impacto arriba, esfuerzo a la derecha. Cuatro cuadrantes.
La matriz impacto-esfuerzo11 de agosto de 20262 min de lectura¿Quién decide y quién solo opina?
La persona de recepción no quería decidir qué campos llevaba el formulario. Quería que le preguntaran. Son dos cosas distintas y cuestan distinto: una consulta cuesta cinco minutos y una decisión compartida cuesta…
La matriz RACI4 de agosto de 20262 min de lectura¿Con qué criterio decides qué va primero?
Suena obvio. Es más difícil de lo que parece, porque casi siempre uno llega a la reunión con las opciones ya en la cabeza, y los criterios que se le ocurren son —sin mala intención— los que favorecen la que prefiere.
Criterios de priorización28 de julio de 20262 min de lectura¿Por qué las mejoras se mueren a los cinco meses?
Casi todo lo que se escribe sobre mejora trata de cómo cambiar algo. Esto trata de la fuerza que empuja en dirección contraria, todos los días, sin descanso y sin mala intención.
La fuerza que empuja en contra21 de julio de 20264 min de lectura¿Cuál es el orden correcto para atacar cualquier problema?
Seis pasos. Siempre los mismos, para cualquier problema, en cualquier empresa.
El ciclo completo14 de julio de 20263 min de lectura¿Qué te está diciendo el desorden?
Las 5S se enseñan en todas partes como un programa de orden y limpieza, y por eso casi todas las iniciativas de 5S en empresas pequeñas terminan igual: una jornada de sábado, unas fotos del antes y el después, un…
5S como diagnóstico7 de julio de 20263 min de lectura¿Se puede eliminar en vez de mejorar?
La pregunta que todo el mundo hace por defecto cuando quiere mejorar algo es "¿cómo lo hacemos mejor?". Y esa pregunta, formulada así, solo tiene una respuesta posible: haciendo lo mismo más rápido.
ECRS: eliminar, combinar, reordenar, simplificar30 de junio de 20263 min de lecturaTe aviso cuando salga la próxima
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